في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة الخدمات المصرفية، أصدر بنك السودان المركزي منشورًا جديدًا يُلزم جميع المصارف بتطوير وتفعيل تطبيقاتها المصرفية.
الهدف من المنشور
يتضمن المنشور ضرورة تقديم الخدمات الإلكترونية للعملاء على مدار الساعة، مما يؤكد على أهمية استقرار واستمرارية هذه التطبيقات دون انقطاع.
توجيهات البنك المركزي
وجّه البنك المركزي المصارف بضرورة ربط تطبيقاتها فورًا بمنصات الربط البيني المتاحة، لضمان تكامل الخدمات المصرفية الإلكترونية.
هذه الخطوة تهدف إلى تمكين العملاء من إجراء التحويلات بين حسابات المصارف المختلفة بسلاسة وسرعة.
استخدام رقم الحساب المصرفي الأساسي (BBAN)
كما شدد البنك المركزي على أهمية استخدام رقم الحساب المصرفي الأساسي (BBAN) في عمليات التحويل بين حسابات العملاء داخل النظام المصرفي.
وكان من بين التعليمات تحديد سقف يومي للتحويل بين حسابات المصارف المختلفة عبر التطبيقات المصرفية، بحيث لا يتجاوز مليون جنيه سوداني للعميل الواحد يوميًا.
توجهات مستقبلية
يأتي هذا الإجراء في إطار جهود بنك السودان لتعزيز الخدمات المصرفية الرقمية وتحسين كفاءة العمليات المالية الإلكترونية.
والهدف الأساسي هو تسهيل المعاملات وتقليل الاعتماد على النقد الورقي، مما يساعد في تطوير النظام المالي في البلاد.
تعد هذه الخطوة بمثابة نقلة نوعية في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية في السودان،
والتي من المتوقع أن تُحدث تغييرًا جذريًا في كيفية تعامل العملاء مع المصارف،
مما يسهم في تحسين بيئة الأعمال وزيادة ثقة العملاء في النظام المالي.
