تعرض تطبيق بنكك الخاص ببنك الخرطوم لمشكلة تقنية غير متوقعة، مما أسفر عن توقف الخدمة المصرفية عبر الإنترنت وعزل المستخدمين عن حساباتهم. وقد اشتكى عدد من العملاء من صعوبة تسجيل الدخول وإنجاز التحويلات منذ عدة ساعات، دون أن يصدر البنك أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو معلومات حول موعد إصلاحه.
يعتمد الكثير من الناس على تطبيق “بنكك” كأداة رئيسية لتنفيذ معاملاتهم المالية، مما أحدث حالة من الاستياء والقلق بين هؤلاء المستخدمين. يترقب العملاء حاليًا توضيحًا رسميًا من بنك الخرطوم حول ما حدث، حيث تصاعدت المطالبات بتحسين النظام التكنولوجي لضمان استمرارية الخدمة وتقليل فرص حدوث أعطال مستقبلية.
رغم أهمية تطبيق بنكك في تسهيل العمليات المصرفية للأفراد، فإن تعليق الخدمة الحالي أثار مخاوف بشأن موثوقية النظام. يتطلع المزودون والمستخدمون على حد سواء إلى تحسينات تضمن توفير تجربة مصرفية أكثر استقرارًا وأمانًا في المستقبل، بما يعزز الثقة في الخدمات المالية الرقمية.
